Lewati ke konten utama

Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 01 Januari 2025 • Pembaruan terakhir: 01 Juli 2025

Pendahuluan

Dokumen ini menjelaskan bagaimana Mitosbola (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan mengakses situs/aplikasi kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun: nama, email, nomor telepon (jika diisi), dan kredensial login yang di-hash.
  • Data transaksi: riwayat deposit/penarikan dan metode pembayaran (disimpan terbatas/di pihak penyedia pembayaran).
  • Data teknis: alamat IP, perangkat, browser, log, dan cookie/ID pelacakan.
  • Data interaksi: preferensi, klik, halaman yang dikunjungi, dan tanggapan dukungan.

Cara Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan & meningkatkan layanan (termasuk pencegahan penipuan & keamanan).
  • Personalisasi konten & pengalaman pengguna.
  • Dukungan pelanggan & komunikasi transaksional.
  • Kepatuhan hukum & audit.

Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie/SDK untuk keperluan fungsional, analitik, dan keamanan. Anda bisa mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau banner preferensi (jika tersedia). Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fitur.

Berbagi Data ke Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data dengan:

  • Penyedia pembayaran & verifikasi identitas (sesuai kebutuhan transaksi/kepatuhan).
  • Penyedia analitik & keamanan untuk menjaga kualitas layanan.
  • Penegak hukum/otoritas jika diwajibkan oleh peraturan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Dasar Hukum Pemrosesan

  • Pelaksanaan kontrak (memberikan layanan yang Anda minta).
  • Kepentingan sah (meningkatkan layanan & menjaga keamanan).
  • Kewajiban hukum (anti-penipuan, kepatuhan regulasi).
  • Persetujuan (untuk penggunaan tertentu—misalnya cookie non-esensial, newsletter).

Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur.

Keamanan

Kami menerapkan kontrol keamanan teknis & organisasi (enkripsi, kontrol akses, audit). Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Tetap lindungi kredensial Anda dan hubungi kami jika ada dugaan pelanggaran.

Hak Anda

  • Akses, koreksi, dan penghapusan data (tergantung ketentuan hukum).
  • Menolak/pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
  • Portabilitas data (jika berlaku).
  • Mencabut persetujuan (untuk pemrosesan berbasis persetujuan).

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui kontak di bawah.

Anak di Bawah Umur

Layanan kami ditujukan untuk pengguna usia 18+ atau sesuai hukum setempat. Jika kami mengetahui ada data anak yang terkumpul, kami akan menghapusnya secara wajar.

Transfer Internasional

Jika data diproses di luar negara Anda, kami memastikan perlindungan memadai sesuai hukum yang berlaku (misalnya perjanjian standar atau kerangka perlindungan data setempat).

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan akan dicantumkan di atas. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs/aplikasi atau email (jika relevan).

Kontak